Política de reembolso

Política de reembolso, cambios y reprogramaciones

En B·Infinity cada sesión y cada proceso se preparan de manera personal, y los lugares en programas grupales son limitados. Por eso me gustaría compartirte con claridad cómo funcionan los reembolsos, los cambios y las reprogramaciones, para que decidas con toda la información.

Sesiones individuales

Puedes reagendar tu sesión una vez sin costo, avisando con al menos 24 horas de anticipación. Si no te conectas a tu sesión o avisas con menos de 24 horas, la sesión se considera tomada. Una vez agendada, la sesión no es reembolsable.

Connect the Dots Individual

Si cancelas antes de tu sesión de iniciación, se reembolsa el 75% de tu pago. Una vez realizada la sesión de iniciación, no hay reembolso, porque tu proceso ya está en marcha. Las sesiones del proceso se toman dentro de las ocho semanas siguientes a tu compra, para que tu proceso no quede abierto indefinidamente.

Portal B·Infinity

Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento antes de tu siguiente cobro, y a partir de ese momento ya no se te cobrará. El mes ya pagado no es reembolsable, y conservas tu acceso hasta que termine.

Programas grupales

Esto aplica a La Gran Activación, Connect the Dots Grupal y otros programas por generación. Antes de que inicie el programa, puedes pasar tu lugar a la siguiente generación. Una vez iniciado, no hay reembolso, y si elegiste pagar en parcialidades, los pagos pendientes siguen vigentes.

Productos digitales

Los cursos, grabaciones, e-books y demás contenidos digitales no son reembolsables una vez que recibes el acceso. Si tienes cualquier problema técnico para entrar o descargar, escríbeme y lo resolvemos.

Productos físicos

Si tu producto llega dañado, avísame dentro de los tres días siguientes a recibirlo, con una foto del daño, y te lo repongo sin costo.

Por salud o causa de fuerza mayor

Si una situación de salud o de fuerza mayor te impide asistir, no hay reembolso, pero puedes reprogramar tu participación sin costo presentando un comprobante. Si el nuevo programa o sesión incluye tiempo o materiales adicionales, esa diferencia se platica contigo.

Cómo solicitarlo

Escríbeme a infobinfinity@gmail.com o por WhatsApp (wa.me/message/4JDJEP7DC7NII1) con tu nombre, el servicio que adquiriste y tu solicitud. Los reembolsos que procedan se hacen por el mismo medio de pago que utilizaste.